Plataforma digital permite denunciar buracos e acompanhar soluções em Mato Grosso

BuracosMT recebe registros com fotos, localização e descrição de problemas urbanos; ferramenta reúne ocorrências em mapa interativo e permite acompanhar o andamento das demandas

Moradores de Cuiabá e de outros municípios de Mato Grosso passaram a contar com uma plataforma digital criada para facilitar o registro e o acompanhamento de problemas encontrados nas cidades. Batizada de BuracosMT, a ferramenta utiliza recursos digitais para reunir denúncias sobre infraestrutura urbana e permitir que os próprios cidadãos acompanhem o andamento das ocorrências.

Apesar do nome fazer referência aos buracos encontrados nas ruas, a plataforma possui uma proposta mais ampla. Os usuários podem registrar situações envolvendo vazamentos de água, esgoto a céu aberto, alagamentos, problemas de iluminação pública, terrenos baldios, obras paralisadas e estacionamento irregular, além de defeitos na pavimentação.

Cada ocorrência pode ser acompanhada por fotografia, localização e descrição do problema. Depois de publicada, a informação passa a integrar um feed aberto e também pode aparecer em um mapa interativo, permitindo visualizar geograficamente onde estão concentradas as demandas registradas pelos moradores.

A proposta é utilizar a tecnologia não apenas para receber reclamações, mas também para criar um histórico público das providências adotadas. A ferramenta prevê que órgãos responsáveis possam acompanhar as ocorrências e atualizar o andamento de cada situação, aumentando a transparência sobre o caminho entre o registro inicial e uma eventual solução.

Plataforma transforma celular em ferramenta de cidadania digital

O funcionamento do BuracosMT procura tornar simples uma atividade que normalmente exige que o cidadão descubra qual órgão é responsável pelo problema e procure os canais adequados para registrar uma solicitação. Pela plataforma, o primeiro passo é documentar a ocorrência encontrada no cotidiano.

O usuário pode fotografar um buraco, um ponto de iluminação com problema ou outra situação relacionada à infraestrutura. Depois, adiciona a localização e uma descrição que ajude a identificar exatamente o que está acontecendo naquele ponto da cidade.

Essas informações passam a integrar uma base pública de ocorrências. Em vez de a reclamação permanecer restrita a uma conversa privada ou publicação isolada em uma rede social, o registro fica organizado em um ambiente específico destinado ao acompanhamento dos problemas urbanos.

A utilização de localização também acrescenta uma dimensão importante à ferramenta. Com os registros posicionados em um mapa, torna-se possível visualizar onde existem demandas abertas e acompanhar diferentes ocorrências distribuídas por Cuiabá e municípios do interior de Mato Grosso.

Projeto começou nas redes sociais e ganhou nova plataforma

A origem da iniciativa é anterior ao atual formato tecnológico. O projeto foi desenvolvido por Wagner Carvalho e surgiu em 2011, inicialmente como uma página no Facebook destinada à publicação de problemas de infraestrutura enviados pelos próprios moradores.

A página recebeu relatos sobre buracos, ocorrências de trânsito e diferentes problemas encontrados nas ruas. Segundo os responsáveis pela iniciativa, algumas dessas publicações chegaram a provocar respostas do poder público.

Mesmo depois de passar anos sem novas atualizações, a página continuou recebendo mensagens de moradores. A procura ajudou a motivar a retomada da iniciativa, mas desta vez utilizando uma estrutura própria em vez de depender exclusivamente de uma rede social.

Em 2026, o projeto voltou em um formato mais estruturado, com site próprio e aplicativo para celulares Android. A mudança permite organizar as ocorrências, apresentar os registros geograficamente e disponibilizar mecanismos específicos para acompanhar cada demanda.

Mapa interativo mostra problemas registrados pelos moradores

Uma das principais funcionalidades da nova versão é o mapa interativo. As ocorrências registradas podem ser visualizadas de acordo com a localização informada pelos usuários, criando um panorama dos problemas apontados em diferentes regiões.

A organização geográfica também permite identificar demandas próximas. Um morador pode verificar, por exemplo, se determinado buraco ou problema de iluminação já foi comunicado por outra pessoa antes de realizar um novo registro.

Além do mapa, existe um feed público no qual as ocorrências são apresentadas. Dessa forma, usuários podem acompanhar registros recentes e consultar informações sobre diferentes problemas encontrados nas cidades.

A ferramenta não fica restrita à capital. Embora Cuiabá apareça entre os principais locais de utilização, o BuracosMT foi estruturado para receber denúncias provenientes também de municípios do interior do estado.

Órgãos públicos podem acompanhar as ocorrências

Outro recurso previsto pela plataforma é a participação dos órgãos responsáveis pelas soluções. Instituições municipais, estaduais ou federais podem se cadastrar para acompanhar as ocorrências relacionadas às suas respectivas áreas de atuação.

O status de uma demanda pode ser alterado conforme o andamento do atendimento. Entre as possibilidades estão classificações indicando que o problema está sendo analisado ou que já foi resolvido.

Quando uma intervenção for realizada, também existe a possibilidade de adicionar uma fotografia mostrando a situação depois do serviço. Com isso, a plataforma procura criar uma espécie de linha do tempo pública para cada ocorrência.

O histórico pode começar com a fotografia e a descrição enviadas pelo morador, passar pela atualização do andamento e terminar com um registro visual da solução. A ideia é permitir que outras pessoas também consigam verificar o resultado.

Problema de iluminação em Cuiabá está entre os registros

Entre as ocorrências abertas mencionadas pelo Diário de Cuiabá está uma reclamação relacionada à iluminação pública no Residencial Paiaguás, na capital mato-grossense.

Segundo o relato publicado na plataforma, lâmpadas estariam sendo substituídas, mas voltariam a apresentar problemas em menos de 15 dias. O morador também informou ter solicitado a instalação de iluminação de LED.

O caso permanece disponível para acompanhamento na ferramenta. Situações desse tipo exemplificam como o sistema pretende funcionar: primeiro ocorre o registro do problema e, posteriormente, o usuário pode verificar se houve atualização ou providência relacionada à demanda.

Além da iluminação, a variedade de categorias permite que a mesma lógica seja utilizada para problemas de pavimentação, saneamento, alagamentos e outras situações relacionadas ao cotidiano urbano.

Tecnologia pode ampliar acompanhamento de problemas urbanos

A expansão de serviços digitais vem criando novas possibilidades para a participação dos moradores na identificação dos problemas das cidades. Smartphones permitem reunir fotografia, localização e conexão à internet em um único dispositivo, facilitando a documentação de situações encontradas nas ruas.

No caso do BuracosMT, esses recursos são combinados em uma plataforma dedicada especificamente às ocorrências urbanas. A proposta é transformar informações dispersas em registros organizados e publicamente acompanháveis.

O desafio agora será alcançar adesão tanto da população quanto dos órgãos responsáveis. A existência de uma plataforma para registrar demandas não garante, isoladamente, que os problemas sejam solucionados.

A efetividade da iniciativa dependerá justamente da capacidade de transformar os registros digitais em respostas concretas. Quanto maior for a participação dos moradores e das instituições responsáveis, maior poderá ser a utilidade do sistema como instrumento de acompanhamento da infraestrutura das cidades de Mato Grosso.

BuracosMT chega em novo formato em 2026

A retomada do projeto em 2026 representa uma mudança significativa em relação à página criada há 15 anos. O que começou como uma iniciativa baseada em publicações de uma rede social passa agora a contar com recursos próprios de geolocalização, mapa, feed de ocorrências e acompanhamento de status.

O novo modelo também permite ampliar a iniciativa para além de Cuiabá. Órgãos públicos de diferentes regiões de Mato Grosso podem se cadastrar para visualizar e acompanhar as demandas relacionadas às localidades pelas quais são responsáveis.

Para os moradores, a proposta é concentrar em um mesmo ambiente o registro inicial e o acompanhamento posterior. Fotografias e localização ajudam a documentar o problema, enquanto o histórico permite verificar o que aconteceu depois da denúncia.

A plataforma entra agora em uma fase decisiva: conquistar usuários e estabelecer interação com os órgãos responsáveis. Se conseguir transformar registros digitais em respostas acompanháveis, o BuracosMT poderá se consolidar como mais uma ferramenta tecnológica utilizada pelos mato-grossenses para documentar e acompanhar problemas urbanos.

Fonte: Diário de Cuiabá — Plataforma permite denunciar buracos e cobrar solução em Cuiabá (02/09/2026)